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高铁大面积晚点乘客可在网上办理退票手续

4月22日讯强降雨导致赤壁站设备出现故障武广高铁列车大面积晚点

高铁大面积晚点 乘客可在网上办理退票手续

4月21日下午,武汉火车站发出紧急通知,16时许,武广高铁赤壁北站因强降雨造成设备故障,导致途经该区段的多趟列车晚点,晚点时间最长达4小时。

武汉铁路局相关负责人表示,铁路部门已启动应急预案,武汉火车站在第二售票处增设了退票窗口方便旅客办理退票,由此给旅客朋友出行带来不便,铁路部门深表歉意。已购买停运列车车票的旅客可在30日内(含当日)持纸质车票到全国任意火车站退票窗口办理退票,在网上购买了停运列车车票尚未取票的旅客可在12306官网或12306手机客户端直接办理退票,退票时均不收取手续费。

截至21日20:00,设备故障仍在抢修中,武广高铁还未恢复正常通行。

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