李逍遥

微信小程序发力电商, 小程序之战即将打响电商下一轮战场!

李逍遥 小程序 2017-12-29

小程序将是下一波浪潮,基于微信生态,它将组建新人群、新场景、新流量、新平台、新服务、新交易——创新工场管理合伙人汪华

接下去的一到两年,巨头和创业公司在小程序上的战争必将打响,创业公司必须要快速在巨头垄断之前高筑壁垒,这个时间窗口也就是1-2年而已,小程序从今年年初上线以来,被视为腾讯再次向电商发起进攻的最大利器。

苹果的App Store为智能手机用户普及了App的概念,然而在我们使用手机的过程中,涉及衣、食、住、用、行的App越来越多,手机界面看起来也杂乱不堪,导致我们寻找某一特定的App变得非常困难。而且用户每需要一个功能就要下载一个新的App,既浪费时间和流量,又占用手机有限的内存资源。时间来到2016年1月,微信小程序的横空出世打破了这一局面。小程序作为“逆App思维”的一个新物种,实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下就可以打开应用,用完即走,无需安装卸载,操作非常便捷。另一方面,对于开发者而言,小程序的开发门槛相对App更低,能够满足简单的基础应用,适合生活服务类线下商铺以及非刚需低频应用的转换。

微信将解决APP和Web的鸿沟问题:

首先说一下基于微信框架之下APP和Web的差异。在产品上,Web上能做的小程序中大部分都能做,小程序上能做的,Web上不一定能做。营销上,Web 能用到的入口,除了朋友圈以外,小程序都可以用,小程序能用到的若干入口,Web不能用。所以,如何有效整合APP与Web的优势,成为微信探索的重点。目前,开发者登陆小程序后台配置业务域名,即可实现小程序内嵌网页,此后,用户可以从小程序直接进入到内嵌网页,同时也支持用户从内嵌网页返回小程序。也就是说,小程序和线上H5已经完全打通,这解决了微信平台上APP和Web的鸿沟问题。

2017年1月第一批微信小程序低调上线以来,已经过去了将近1年时间,根据小程序行业首份百页生态白皮书,目前用户向超级APP集中趋势明显,白皮书显示新APP安装数量下滑,头部App拥有的用户数继续大幅增加,10月TOP10合计的独立用户数同比去年提高了25%,用户向超级APP集中趋势明显,而移动用户人均月使用APP数量为17.1个,月安装数量为3.03个,较去年同期下降12.4%。而从开发者和用户来看目前使用和开发APP的热情并不高涨,而小程序无需安装、用完即走、触手可及、无需注册、无需登录、以及社交裂变都是革命性的降低了移动应用的开发成本,正好迎合了用户的使用应用的习惯。

在5月到11月的半年时间里,小程序用户留存率由5月份的9.8%提高到11月份13.2%,用户留存率平均提高了33.4%

目前小程序的主要有三大盈利模式,第一去中心化的电商,第二社交游戏,第三内容付费,小程序对比APP是首先是重建了流量入口,其次基于微信流量重构人与人的关系,然后激活线下场景达到链接一切的作用。

小程序能给商家带来什么呢?

答案是更多的机会。随着小程序功能不断的升级,新功能一个接一个的推出,市场最近火的一塌糊涂,据不完全统计,小程序每天正以23600个快速递增,小程序体系就可能催生出一个“进化版”的微信电商,如果说,“红包”是微信对支付宝的一次“偷袭珍珠港”,那么接下来,借由小程序武装升级的微信电商,可能就是对淘宝天猫的第二次奇袭。

电商下一城,为什么是小程序而不是传统商城或微商城?

一、更低的成本。

淘宝入驻商家已经达到饱和的状态,商品的同质化严重,商家的竞争成本逐渐增高。

天猫越来越趋向于品牌化,曾经辉煌的中小商家的生存空间越来越小。

京东有着强大的物流系统,有着多年合作的3C家电品牌方,小商家更是不可能。

唯品会的大牌特卖会,各品牌方挤破了头,想要尽快给自家的商品清库存,无奈排队等候的规则,等轮到了自己,黄花菜也凉了。

微信对他们而言是一个不错的切入口,它既满足了企业的基本需求,而且和传统电商相比成本低,开发周期更短,推广更加方便。中小企业开发一套小程序,无需高额的费用,就可以实现推广营销的需求,并且能够为企业发展节省更多的资金,让企业将更多的精力集中在其他业务上,特别对于一些微型企业来说,是一个很好的机会。

二、更高的效率。

微信生态目前已经相当完善,无需做高成本的用户教育;其实小程序强大的渗透力可以轻而易举融合连接诸多场景;而且购买使用之后,在历史菜单可以找到,路径大大缩短。

三、巨大的流量入口。

中小企业在进行推广时,最大的问题是获取用户流量比较难,在互联网水涨船高的今天,获取用户流量的成本更是居高不下,这对于中小企业来说是一笔不少的负担。而小程序正是含着微信这个金钥匙出生的,共享着微信9.8亿多的用户流量,让推广不再是一件可望而不可即的事情。和第三方商城不同的是,小程序电商是微信自家产品,天生具备更大的微信流量优势,除了公众号菜单,朋友圈和微信群以外,小程序还有专门的小程序入口,搜一搜,支持长按二维码识别,支持微信钱包卡券,支持会员卡直接打开小程序等功能可以获取大量的潜在用户,小程序与公众号的完美衔接,最大程度导入流量,其次小程序还提供很多免费的流量入口,比如【好友互推】【群小程序】【附近小程序】等等。

四、去中心化。

简单的例子就是阿里让自己变成了大象,用户还是蚂蚁,而腾讯是准备武装打造一群超级蚂蚁平台的用户永远属于平台,握住自己的用户才是王道。

五、用户体验流畅 

比起App和H5界面,小程序体验更加流畅,小程序购物不需要转接到其他平台,只要点一下卡片就能进入,随时随地都可能有支付行为,小程序能为商家带来更好的用户留存和转化。这在直播购物平台体现得尤为明显,双十一期间,蘑菇街让1000多名红人主播在小程序上共同发起直播促销,直播的小程序卡片可以分享给微信好友或群,用户不用跳转页面就能一键下单,真正实现了“边看边买”。今年双十一,蘑菇街的总销售额较去年双十一增长2818%,在微信小程序直播间的日销售额达到平日28.57倍。直播小程序新客占比是App的4.75倍。

五、直接促进消费  

现在企业普遍的推广渠道大都是今日头条、天天快报等自媒体平台,虽然也自带流量,但是它们只是企业内容发布的一个平台,对于直接引流的作用还是较弱,和微信公众号的作用类似,而小程序连接用户和商家,用户可以通过附近的小程序功能就可以找到商家,方便用户快速查询想要的信息或产品,用户不用下载APP,就可以触手可及,大大提高了用户体验,促进用户消费,帮助企业获得更多的客户和订单。

六、个性化开发。

针对传统企业,甚至中小型企业,完全可以根据自己的需求,去开发更契合自己需求的小程序。

七、更多的功能。

小程序从3月27日开始频繁更新,据不完全统计截止今天已经至少有97项大更新,支持公众号群发小程序、附近小程序、微信群小程序等多种入口,小程序+电商的结合有太多可能性,让用户从逛到买,难也不难,无非是更考验运营能力。

小程序入口已达50个, 小程序时代已来,你还不来!

八、完善的微信生态系统。   

小程序的出现,进一步深化了中小企业的微信营销布局,有了小程序加上企业之前注册的订阅号和服务号,微信端的三架马车将会相互形成互补之势,微信小程序的出现可以很好地打通用户、内容信息、商品服务之间的关系,直接在微信生态体系内完成商业模式的闭环。如果企业结合这三种营销方式,就能形成合力发挥更大的作用,将会以更加个性化的服务形式,进一步增强用户的黏性。小程序可关联公众号提升至500个,这一点反映出微信在内容生态的打法上有了一些变化,这一次小程序可关联公众号数量大幅提升,也算是为公众号提供了更广阔的传播载体。还有一点,小程序可以装入其他Web,这意味着什么呢?现在很多内容型网站、自媒体都开发了独立的APP来做内容,它们在微信上是很难分享和传播的。在小程序开放内嵌网页后,内容型网站可以快速的定制属于自己的小程序,用小程序来装网站的内容,从而更利于在微信上分享传播。如果这一模式成熟,等于微信又多了一个构建内容生态的利器。要知道,微信打造内容平台对飚的是今日头条这种级别的对手。在这种背景下,由小程序出马承载更多的内容,是非常合适的,对于提升内容规模、提高内容访问量都有巨大的价值。

9、社交电商:中小电商玩家的新机会。

对于微信来说,最核心的功能就是社交,而小程序作为微信生态的一部分,天然带着很强的社交属性。尤其在陆续开放群分享、社交立减、拼团等功能后,小程序的社交电商特征就更加明显,利用微信的社交属性做用户留存,将大幅度降低把用户留存到私域流量里的难度,这将带来与中心化电商时代大不相同玩法。

10:营销玩法更多。

对于商家来说,小程序的另一个优势就是能带来更丰富的营销玩法,依托于微信的社交属性,用户可以进行更多的分享,通过社群、社交的流量来完成交易,例如可以把店铺里的优惠券、活动和商品,通过小程序的卡片,发到用户群里,用户直接点小卡片进到小程序就可以完成购买。蘑菇街小程序在双十一中,单件商品经过微信分享后快速裂变,最高有近11万人打开分享链接,小程序内44%的成交用户,是来自于微信好友分享的商品,社交分享带来的另一个优势是拉新,今年双十一,小程序内新客成交占比达到蘑菇街App的4.2倍。

腾讯在打磨自己的过程中,不是没有看到淘宝客们在自己的平台上为阿里贡献了多少(据说淘宝客每年给阿里贡献10%的交易,按去年3.6万亿交易额算,大约3600亿),恰恰是利用此举证明微信社交所激活的市场的真实存在性!证明了这一消费场景和用户们这一消费习惯的真实存在。腾讯自然也看得出过去“腾讯营销,阿里成交”的状况,但腾讯可不是冤大头,之所以这么一块肉不急于吞下,是在思考以怎样的方式去取代之,甚至说以怎样的方式去给这批淘宝客们“易主”。

对于微信生态的电商来说,小程序与其阵地公众号并不是对立面,相反是延伸和完善。

1、 相互转化不管是通过公众号将流量导入小程序,还是通过小程序往公众号引流,两者都是相互连通的。

2、 更多的营销在公众号内无法实现的营销手段,现在可有效借助小程序来实施,而对于传统商家想转战电商而言,小程序则更是提供了更多的可能。

3.、 微信电商的品类极大丰富,淘宝天猫上有的,微信上也都找得到;

4、  基于内容和社交的爆款销售,将成为未来电商的主流销售模式。基于内容和社交的消费成为未来用户的主流消费路径,他们习惯了因为阅读而购买,或者朋友推荐而购买。

5、   安全可靠、超出预期的消费体验,带来持续复购和口碑。

要实现这五点,小程序很可能会做几件事:

1. 全力降低电商类小程序的开发门槛

目前推出的“小店小程序”只是一个开始,以后会有更强大的通用模版,商家们根本不需要在开发上投入成本,只要你能提供品牌资质证明,剩下的事情都是一键生成创建。

2. 全力提升分销数据分析能力

你的小程序码发到了哪里,从哪儿获得流量,转化率如何,复购怎么样,在哪个环节出现问题,以后这些数据都会一目了然。

商家只要对比分析,找出最优路径就可以了。

3. 内容、商家对接平台

1和2一旦实现,很可能短期内会有大量中小微电商投奔小程序,SKU极大丰富,但是这还远远不够,他们如何找到最适宜合作的公众号呢?于是,一个类似公众号广告主、流量主的对接平台将会出现,基于各种数据和标签进行匹配。商品在小程序审核上线,广告商在小程序平台对接,小程序码嵌入公众号推文,购买行为在数据平台分析,购买结果在朋友圈分享引发复购。至此,微信电商在微信内实现了闭环。

4. 流量倾斜

这场战争进行下去,大胆预测地话,不排除微信会在“发现”推出一个类似商城的“逛一逛”入口,显示“朋友都在买的商品”、“朋友好评度高的商品”、“附近好评度高的商品”等等…也不排除微信会基于交易产生一个“信用分”,这个想象空间就大。一旦找到一个最佳的赛点,图穷匕见,一个很大的可能就是入口前置,迅速导入巨额流量。比如,出现在朋友圈信息流的最上方,出现在消息流的最上方(类似当前订阅号折叠)。

2013年,正是众多创业者、前媒体人纷纷下海,进入微信生态淘金的关键一年。至今活跃在微信自媒体圈内的头部大号,有很大的比例都创办于微信公众平台上线(2012年8月)后的24个月内。而这些早期大号,也是后来在15-16自媒体融资大年里拿到最多资本的创业项目

来源:《只做微信公号的你,正在输掉内容创业的下半场》

可以说,如今我们所见到的微信自媒体赛道的基本格局,都在2013年前后被基本塑造成型,而小程序从尚未问世就已经被各路人马盯上了,创业者、资本、平台,所以小程序将会被迅速催熟,这个红利期会更短,最晚明年就会结束战斗,你还不上车?

根据易观2017年第一季度的数据,中国的二维码支付已经占据线下高频小额支付的主流,支付宝和腾讯系(财付通,主要包括微信支付和QQ钱包)在国内第三方移动支付的市场份额分别为53.7%和39.51%,合计占领了93%的市场。无论是移动支付能力还是庞大的移动社交流量,都让微信电商成为了淘宝不可小觑的重要对手。

下面推荐一些不错的小程序教程、源码和工具:

1、微信小程序源码 微信小程序开发工具 微信小程序视频教程

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通过小程序开启火箭式上升的案例已经屡见不鲜,APP的时代已经过去,小程序即将迎来全面爆发了。

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